THE PSYCHOLOGY OF SALESMANSHIP

Pertahankan keseimbangan Anda, dan ucapkan terima kasih kepada pelanggan dengan sopan, tetapi jangan perlakukan diri Anda sebagai penerima sedekah. Pertahankan kesan baik dan rasa hormat Anda sampai akhir. Tinggalkan prospek dengan gagasan bahwa Anda sudah melakukan hal baik untuknya. Jangan berkeliaran di tempat kerja atau di dalam toko milik sang prospek setelah Anda berhasil menjual barang Anda. Jangan tempatkan diri Anda dalam posisi yang memungkinkan prospek mengajukan keberatan baru yang ujung-ujungnya akan menyebabkan Anda harus mengerjakan pekerjaan Anda lagi. Anda sudah mendapatkan apa yang Anda inginkan sekarang pergilah! Sebagaimana diterangkan Macbain: Ketika wiraniaga berhasil menjual barang, pelanggan harus ditinggalkan selekas mungkin dengan cara yang sopan sehingga dia tidak merasa ditinggalkan secara mendadak. Setelah merayu seseorang untuk membeli, wiraniaga harus berhati-hati untuk tidak menyinggungnya lagi. Pepatah lama, Berhentilah memuji-muji barang sesudah penjualan dilakukan, adalah benar biarpun basi lantaran sering dilontarkan berulang-ulang oleh banyak orang.