Relevansi antara Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Produk Dengan Tarif (Biaya Tol) Sebagai Alternatif Pendukung Untuk Kepuasan Pengguna Jalan Tol

Buku ini berisikan tentang pemaparan uraian keadaan tentang kepuasan pengguna jalan tol yang di dalamnya membahas tentang pentingnya Pelayanan Dan Fasilitas Produk Dengan Tarif (Biaya Tol) Sebagai Alternatif pendukung yang dirasakan dapat mencapai tingkat kepuasan pada pengguna jalan tol. Adapun buku ini berisikan 6 Bab yang akan mengupas secara detail tentang permasalahan pelayanan, fasilitas dan di dukung oleh tafif atau biaya tol dan bagaimana masing- masing memberikan gambaran tentang kondisi dampaknya terhadap kepuasan pelanggan jalan Tol.