Alternative dispute resolution : resolusi konflik non litigasi

sengketa adalah segala sesuatu yang menyebabkan perbedaan pendapat, pertikaian atau perbantahan.20 Kata sengketa, perselisihan, pertentangan dalam bahasa Inggris sama dengan conflict atau dispute. Sengketa adalah perilaku pertentangan antara dua orang atau lebih yang dapat menimbulkan akibat hukum dan karenanya dapat diberi sanksi hukum bagi salah satu di antara keduanya.