Birokrasi Pelayanan Publik Konsep, Teori, Dan Aplikasi

Buku Birokrasi Pelayanan Publik (Konsep, Teori, dan Aplikasi) ini penulis susun untuk kebutuhan mahasiswa di berbagai perguruan tinggi (negeri dan swasta) dan bagi para birokrat yang bertugas di birokrasi yang berminat membacanya atau bagi masyarakat umum yang ingin menambah pengetahuan tentang birokrasi pelayanan publik. Birokrasi Pelayanan Publik (Konsep, Teori, dan Aplikasi) yang bersifat applied. Artinya, pada satu sisi merupakan kajian teoretis yang dapat ditelaah dan diteliti berdasarkan prinsip-prinsip metodologis guna memecahkan masalah-masalah yang terkait dengan fenomena kerja sama dalam organisasi, baik organisasi publik maupun organisasi swasta. Di sisi lain, teori birokrasi pelayanan publik berkaitan langsung dengan praktik birokrasi dalam pelayanan publik, baik sektor publik maupun sektor swasta.